联系方式
- 0512-57007605
- 0512-57007606
- lanlan@juniwer.com
- 昆山开发区樾城路43号
云计算服务
在宏士德云计算软件技术支持服务中，宏士德公司向最终用户交付如下服务：
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序号 |
服务子项 |
内容描述 |
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1 |
技术支持时间 |
24小时/天，7天/周，365天/年 |
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2 |
技术支持获取方式 |
客户可以通过电话反馈问题并获取支持 |
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3 |
问题处理 |
响应并解决客户咨询问题或软件问题 |
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4 |
问题升级管理 |
对于复杂问题，提供问题升级通道，推动问题快速解决 |
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5 |
现场技术支持 | 7×24小时响应，根据问题级别到达 |
